售后服务承诺

1、"为客户提供一流的产品和服务"是我公司的首要宗旨。
2、保修期及品质保证期:
(1) 产品保修期为5年, 日期从产品安装、调试、验收合格之日开始计算。
(2) 保修期内，对因制造、设计或材料等方面因素，及买方正常使用过程中造成的产品损坏部分我公司予以免费维修或更换。
(3) 保修期及品质保证期后，我公司仍将对所提供的产品进行维修保养。
3、维修技术人员情况：
我公司拥有一支专业维修队伍，其主要的10多名维修技术人员大都具有中技以上技术职称；经过公司近十年的专业训练，总结及积累了丰富的实践操作技巧，能够及时、独立解决维修过程中遇到的问题，使用户满意。
4、应急维修时间安排：
遇到需维修问题，我公司将及时派专业技术人员前往用户所在公司进行维修服务。
5、公司完整的售后服务体系和服务承诺：
(1) 我公司安装人员在为用户安装的过程中，如有令用户不满意的地方，用户可在我公司《安装报表》上签署意见及建议。我公司将根据实际情况，及时核查、追究责任人并采取相应的改善措施。
(2) 用户在使用过程中，有不满意的地方，可通过电话或传真等方式投诉, 我公司投诉
部将在不超过24小时内给予回复，及时安排处理。
投诉专线：0755－83562006 联系人:宋小姐
(3) 我公司将顺应家具发展的潮流, 不断提高我们的产品质量, 不断完善我们的售后服务体系, 最终做到让用户满意。

品质保证书

对于内田家具有限公司系列办公家具之优良品质，我们一直深信不疑且引以为荣。我们对本公司所有产品之质量、品牌、产地等保证承诺；并保证所有产品在正常使用情况下，若在保用期五年内有任何质量问题，本公司均负责维修或予以更换，以维护客户权益。

内田家具